سید جلال ملکی در تشریح جزئیات این خبر گفت: وقوع آتش‌سوزی در یک مجتمع تجاری سه طبقه قدیمی در ساعت 6:12 صبح روز پنج شنبه به سامانه 125 اطلاع داده شد که با توجه به موقعیت محل و شدت حادثه پنج ایستگاه حریق یک گروه نجات، یک گروه هزمت، دو نرده بان، یک بالابر و دو خودرو حامی تجهیزات تنفسی از سوی ستاد فرماندهی به محل حادثه واقع در بازار تهران اعزام شد.

وی محل دقیق حادثه را خیابان خیام چهار راه گلوبندک اعلام کرد و افزود: آتش نشانان پس از حضور در محل مشاهده کرده‌اند که در طبقه سوم این ساختمان که دارای سقف شیروانی با ستون‌های چوبی بود حریق گسترده‌ای به مساحت حدود هزار متر مربع به وقوع پیوسته که شعله آتش در حال سرایت به اماکن مجاور و مغازه‌های این پاساژ بود.

سخنگوی سازمان آتش نشانی و خدمات ایمنی شهرداری تهران با بیان اینکه به علت حجم بالای شعله‌های آتش دسترسی به کانون حریق برای آتشنشانان سخت شده بود به ایسنا گفت: آتش نشانان پس از قطع برق و گاز محل عملیات اطفاء حریق را از چند جهت به طور همزمان آغاز کرده و در مرحله اول موفق به مهار آن شدند.

وی با اشاره به وجود حدود 40 باب مغازه در طبقه سوم این مجتمع تجاری خاطرنشان کرد: آتش نشانان مانع از سرایت آتش از سقف شیروانی این پاساژ به اجناس داخل مغازه‌ها شدند.

ملکی اضافه کرد: آتش نشانان پس از مدتی شعله‌های آتش در سقف این مجتمع تجاری را به طور کامل اطفاء کردند.

سخنگوی سازمان آتشنشانی و خدمات ایمنی شهرداری تهران با بیان اینکه این حادثه با توجه به زمان وقوع آن از میان شهروندان مورد مصدوم و فوتی نداشت، گفت: تنها چند آتش نشان دچار دودزدگی شدند و یکی از آتش نشانان نیز از ناحیه کمر دچار آسیب دیدگی و به مراکز درمانی منتقل شد.

ملکی با اشاره به قرار دادن تعداد زیادی از اجناس این مغازه‌ها در راه‌پله‌ها و فضاهای عمومی اظهار کرد: چینش غیراستاندارد این اجناس قطعنا می‌توانسست میزان خسارت را بالا ببرد که خوشبختانه در این مورد آتش نشانان مانع از آن شدند.

وی با اشاره به سیم کشی فرسوده و غیراستاندارد این ساختمان اظهار کرد: پیش از این نیز کارشناسان سازمان آتش نشانی با مراجعه به این محل توصیه‌های ایمنی لازم را به مالکان و صاحبان صنوف ارائه داده بودند.