پدر این خانواده گفته: درباره اینکه چرا نمی توانند به سفر بروند هیچ علتی ارائه نشد فقط گفتند شما اجازه ندارید به آمریکا سفر کنید.

وی افزود: وارد فرودگاه شدیم و کارت های پرواز را دریافت کردیم. کمی وقت داشتیم، برای همین رفتیم داخل سالن انتظار دور زدیم. سپس وارد گیت پرواز شدیم و داخل صف ایستادیم. یکی از ماموران کنترل مرز آمد و گذرنامه های ما را خواست و گفت دستگاه الکترونیکی صدور مجوز سفر خراب است و باید بررسی کنیم.

وی افزود: مامور فرودگاه گذرنامه ها را برد و ده پانزده دقیقه بعد بازگشت و گفت اجازه ندارید سوار هواپیما شوید. چندین بار از او پرسیدیم چه اتفاقی افتاده پاسخی نداشت. دست آخر گفت از واشنگتن دی سی تماس گرفتند و گفتند شما نمی توانید سوار هواپیما شوید. همین، همه پاسخی که به ما دادند همین بود.