ملکی با بیان اینکه شعله‌های آتش به سرعت تمام ساختمان را فرا گرفته و از پنجره‌های ساختمان به بیرون زبانه می‌کشید گفت: آتش نشانان برای کنترل حریق و جلوگیری از سرایت آن به اماکن مجاور از چند جهت عملیات خود برای اطفای حریق را آغاز کرده و با توجه به اینکه امکان ورود نردبام هیدرولیکی به محل وجود نداشت آتش نشانان با نردبام‌های دستی به پشت بام رفته و از آنجا عملیات اطفای حریق را ادامه دادند.

وی درباره علت وقوع این حادثه نیز اظهار کرد: متاسفانه بارها نسبت به وضعیت ایمنی در بازار تهران هشدار داده شده و معلوم نیست اگر این حادثه در ساعات فعالیت این محدوده رخ داده بود چه خسارات جانی بر جای می‌گذاشت.